A importância do e-mail marketing para o e-commerce

O e-mail marketing é uma importante forma de manter contato com o cliente, divulgando produtos e serviços, ou simplesmente informando novidades da empresa.

Exemplo: como abertura de uma nova loja ou alteração de endereço, uma promoção entre outros.

Agora que o potencial de e-commerce aumentou substancialmente, movimentando bilhões de dólares por ano, a importância do e-mail marketing se torna ainda mais evidente.

Afinal, a dinâmica de compra na internet é muito mais rápida do que em comércios físicos.

Por exemplo:

enquanto para realizar a cotação de um produto em lojas que não possuem representação na internet a pessoa precisa ir a vários lugares e para evitar problemas acaba comprando em locais que não têm conhecimento, na internet basta um e-mail avisando de uma promoção, para o cliente comprar do concorrente.

Isto faz com que a importância de noticiar as promoções e manter a presença seja ainda mais importante.



Além disso o e-mail é uma forma de comunicação eficiente, rápida e de baixo custo, pois com o envio de apenas um e-mail a empresa pode entrar em contato com milhares de clientes de uma única vez.

O e-mail marketing possibilita ampliar as possibilidades de negócio e manter a marca em destaque junto ao consumidor.

Para obter o máximo proveito desta forma de comunicação, confira as dicas abaixo:

– Envie o e-mail apenas a clientes que autorizaram e se inscreverem para a lista.

– O título da mensagem deve chamar a atenção.

– Faça análises periódicas para saber quais e-mails foram mais abertos, quais links mais clicados – isso permite repetir os acertos e corrigir os erros.

– Seja criativo.

– Escolha o melhor horário para o envio dos e-mails: horários comerciais, por exemplo, costumam ser os que as pessoas mais acessam e-mails.

– Envie e-mails informativos, para que as pessoas sintam vontade de ler.

– Envie e-mails de feliz aniversário e em outras datas comemorativas.

O e-mail marketing deve fazer com que o leitor se interesse em abrir a mensagem, depois em clicar nos links e consequentemente, comprar o produto ou realizar a ação desejada pelos remetentes da mensagem.